Dahil hindi Business Goal ang “Mas Mabuting Komunikasyon”

Bawat tool sa trabaho nagsasabing “papabuti ng komunikasyon.” Bawat culture deck nangangako ng “mas mabuting komunikasyon.” At may manager na darating at susuko, “kailangan nating mag-communicate nang mas madalas.”

Pero eto ang medyo nakakayamot na katotohanan: ang “mas mabuting komunikasyon” hindi isang business goal. Isa lang siyang placeholder na nagtatakip sa mas malalalim na emosyonal na problema na ayaw nating pangalanan.

Kapag sinasabing problema ang komunikasyon

Kapag may nagsasabing “komunikasyon ang problema,” kadalasan tinutukoy nila ang mga bagay na totoo at tao:

• “Parang hindi ako pinapakinggan.”
• “Hindi ako sigurado kung ano talaga ang mahalaga ngayon.”
• “Pakiramdam ko layo ako sa team.”
• “Hindi ko alam kung ano talaga ang nararamdaman nila.”
• “Parang hindi ako napapahalagahan.”

Walang bagong meeting cadence o Slack rule ang makakaayos ng mga iyon. Kasi ang problema sa komunikasyon madalas problema sa koneksyon. Hindi nasisira ang team dahil sa kulang na bullet points; nasisira dahil may emosyonal na layo.

Tiwala → linaw → komunikasyon

Ang komunikasyon hindi makina — emosyonal ito. Nauuna ang tiwala. Gumigising ang linaw mula sa tiwala. Kapag malinaw, nagiging totoo at natural ang usapan.

Kaya madalas bumibigo ang process-heavy na “communication initiatives.” Dagdag lang sila ng meetings, dokumento, dashboards, tools, at ingay — pero hindi masyadong dagdag ng tunay na pag-unawa. Hindi mo mapoproseso ang pagiging kabilang.

Totoong koneksyon muna bago magandang komunikasyon

Natural kang nakikipag-usap sa mga pinagkakatiwalaan mo. Tapat ka sa mga pinaparamdaman mong ligtas ka. Madalas ka makipag-usap sa mga malapit sa’yo. Mas mahalaga ang mga sabay-sabay na sandali kaysa sabay-sabay na dokumento. Ang maliliit na interaction ang humuhubog ng culture — hindi ang strategy decks.

Sa Quiet Circles, dinisenyo namin para rito — maliliit na araw-araw na ritwal na nagbabalik ng emotional currency:

• Isang 60-segundong puzzle na sabay-sabay nilulutas bago ang standup.
• Isang maliit na win na ibinabahagi sa team channel.
• Isang tawang dumaan sa gitna ng tasks na nagpapaalala na may tao sa likod ng mga avatar.

Ang mga maliit na spark na ito nagpapagaan sa mas malalaking usapan. Kasi nandiyan na ang emosyonal na pundasyon.

Nabubuo ang kultura sa pagitan ng mga meeting

Hindi sa loob ng mga meeting. Ang team na naglalaro, nagdiriwang, at nagrereflect nang sabay-sabay, bihirang magkaroon ng “communication issues.” Nasa lugar na ang pundasyon ng empathy.

Kung quick daily challenge nga na Wordl6 para sa wordplay lovers, Sudoku para mag-focus nang chill, o Nine Puzzle para sa mabilis na matching at friendly competition — ang mga shared micro-moments na ito ang nagpapalakas ng tiwala. Pwede ka ring kumuha ng sandaling saya mula sa umiikot naming Daily Challenges library para mataas ang energy.

Ang mga maliit na shared win na ito ang nagiging emotional glue na gumagawa ng tunay na komunikasyon na posible.

I-bago ang target

Ang business goal hindi “mas mabuting komunikasyon.” Ito ay mas emosyonal na malusog na mga team. Ito ang tiwala. Ito ang koneksyon. Ito ang energy. Ito ang kultura na buhay — hindi lang nakasulat.

Ang “mas mabuting komunikasyon” simpleng natural na resulta lang ng mga team na ramdam nang magkabilang-loob sila sa isa’t isa.